Улаживание конфликтов на рабочих совещаниях

Когда возникает конфликт, это зачастую не только неприятно От этого нет никакой пользы для совещания Участники высказывают противоположные точки зрения, что приводит к возникновению конфликта В результате мы становимся свидетелями принятия несвойственных людям решений, которые порой лишены здравого смысла Поэтому умение держать ход рабочего совещания под контролем является основополагающим при улаживании конфликтов.

Факты против мнений

Много конфронтации случается из-за того, что факты противопоставляются мнениям.
Однако если вы наблюдаете разгорающееся пламя дискуссии, то, пока дело не дошло до конфликта, важно выяснить, на чем основаны мысль или суждение - на фактах или на личных мнениях

Людям свойственно обсуждать те или иные вопросы или точки зрения, оперируя не фактами, а мнениями

Часто мнения выдают за факты, однако то, что недоказуемо, было и остается лишь мнением

Чтобы уладить конфликт, попробуйте дистанцироваться от субъективных высказываний и переведите обсуждение на язык фактов Оспаривайте мнения, которые, даже будучи подкрепленными фактами, не содержат достаточно доказательств При обсуждении и принятии решений рассмотрите сначала все факты, а затем все мнения Придавайте больше значения фактам, не давайте эмоциям склонить чашу весов в свою сторону

Разногласия и споры

Разногласия - неотъемлемая часть обсуждения Не реалистично рисовать в своем воображении картину идиллического согласия всех и во всем Под воздействием разногласий решения принимаются с учетом различных точек зрения, что, несомненно, полезно Спор, в свою очередь, отличается от разногласия Спор обычно имеет эмоциональный оттенок и может возникнуть в следующих случаях

кто то сильно недоволен результатом,

кто то имеет особое эмоциональное отношение к вопросу/проекту/проблеме,

затронуты личные моменты, что влечет за собой всплеск эмоций,

по возможности пытайтесь не дать конфликту выйти из-под контроля Как коня на полном скаку, разгоревшийся конфликт трудно остановить Если участники конфликта брызжут эмоциями, это верный признак того, что спор основывается на мнениях, а не фактах Попытайтесь объяснить это конфликтующим - тогда у вас есть шанс ликвидировать конфликт в зачаточном состоянии. Кадровое агентство Hr-MaxiM 2010г
22:07 31.10.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Интересное

«Американский психопат» (2000). Неправильный офисн

Знаете, чем привлекательны фильмы про психов? Любой нормальный человек после их просмотра чувствует ...

Что едят ужи?

Обыкновенный уж относится к типу хордовых, классу рептилий, отряду чешуйчатых, подотряду змей. В пер...

«Вечерний Ургант» изнутри, или Как я побывала на с

«Вечерний Ургант» — «Late Night Show» на современном российском т...

Антивирусная защита

Антивирусная защита.   Только хорошая антивирусная защита сможет помочь вашему компьютеру в б...

Для чего арендовать опалубку перекрытия?

При монолитном строительстве важно соблюсти несколько правил: не укоризненно следовать проекту; сове...

Что такое торрент и как им пользоваться

Любой человек, привык скачивать из Сети музыку, фильмы или игры напрямую с сервера, т.е. с какого-ли...

Хорошим ли был год уходящий?

Вот и приближается самый долгожданный праздник года! Уже наряжены ёлки и закуплены продукты, спрятан...

Опоздание на рейс. Утеря багажа. Что делать?

Опоздание на самолет или утеря багажа — к сожалению, ситуации, которые могут случиться с ...

Массажные накидки и подушки-массажеры для авто - к

Вы проводите за рулем ежедневно по несколько часов? А как насчет километровых пробок? Любой водитель...

Возможно ли такое?

Вы представьте себе, что 1917 год проходит как и все остальные года. Никто не стреляет, все занимаю...



Новости развития информационнного портала:

Наш проект создан для людей, стремящихся день за днем совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных постов делает наш портал приятным для чтения.

Полезная и познавательная информация, которая собрана на нашем веб-сайте дает возможность ответить на многие интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет нужды тратить огромное количество времени для поиска ответа на необходимый для тебя вопрос.